Autopause

Bitte versuche es erneut

Wenn Sie längere Zeit in der San Francisco Bay Area gelebt haben und noch nie in Ihr Auto eingebrochen wurde, können Sie sich zu den wenigen Glücklichen zählen.

An diesem Punkt fühlt es sich für die Anwohner wie ein unangenehmer Übergangsritus an, wenn Diebe die Fenster ihres Autos auf der Suche nach Gegenständen einschlagen, die sie stehlen können. Möglicherweise haben Sie es auch inoffiziell als „Bipping“ bezeichnet.

„Ich würde sagen, zwischen 50 und 25 % unseres Aufkommens sind Autoeinbrüche“, sagt Ladan Sobhani, Miteigentümer der Berkeley-Reparaturwerkstatt Auto Glass Express. Ihrer Erfahrung nach „ist es nicht das ‚Ob‘, ​​sondern das ‚Wann‘, wenn in Ihr Auto eingebrochen wird, wenn Sie in der Bay Area leben.“

Und was ist, wenn Sie keine persönlichen Gegenstände verlieren? Bei einem Autoeinbruch kommt es immer noch zu zerbrochenen Fenstern, was je nach Versicherung und Höhe Ihrer Selbstbeteiligung recht teuer werden kann.

Wir haben mit dem Autoreparaturprofi Sobhani und Janet Ruiz, Direktorin für strategische Kommunikation beim Insurance Information Institute, darüber gesprochen, was Sie über einen Autoaufbruch in der Bay Area wissen müssen. Lesen Sie also weiter, um Ratschläge zu erhalten:

Und wenn Sie auf der Suche nach Strategien sind, mit denen Sie möglicherweise die Wahrscheinlichkeit eines erneuten Bipings verringern können, werden wir in Kürze auch dazu einen Leitfaden veröffentlichen. Melden Sie sich für unsere News Daily-E-Mail an, um sicherzustellen, dass Sie sie sehen.

Vor Ort: Machen Sie Fotos vom Schaden.

Möglicherweise sind Sie wütend oder frustriert, wenn Sie zu Ihrem Auto zurückkehren und feststellen, dass dort eingebrochen wurde. Selbst wenn Sie feststellen, dass nichts aus Ihrem Auto gestohlen wurde, kann sich diese Erfahrung äußerst verletzend anfühlen – egal, ob es Ihr erster oder dritter Einbruch ist.

So weit es Ihnen möglich ist, sollten Sie Ihre Emotionen vorübergehend beiseite legen, in die Tat umsetzen und mit dem Handy fotografieren. Aus Versicherungsgründen ist das Fotografieren Ihres Autos laut Ruiz vom Insurance Information Institute „das Erste, was Sie tun sollten, wenn Sie einen Schaden haben“.

Machen Sie so viele klare Fotos wie möglich vom Schaden, sowohl von außerhalb als auch von innen. Wenn es dunkel ist, schalten Sie unbedingt den Blitz Ihres Kamerahandys ein. Wenn Ihre Hände zittern – Einbrüche können besonders beim ersten Mal unangenehm sein – machen Sie eine Pause, um sich zu beruhigen, oder bitten Sie jemand anderen, Fotos für Sie zu machen. Sie möchten keine verschwommenen, unklaren Fotos für Ihren Versicherungsanspruch.

Gehärtetes Glas, das in Autofenstern verwendet wird, zerbricht normalerweise so, dass keine gezackten, scharfen Stücke entstehen, sodass das Risiko einer Schnittverletzung gering ist.

Machen Sie sich nach dem Fotografieren keine allzu großen Gedanken darüber, das gesamte zerbrochene Glas von Ihrem Rücksitz aufzukehren, da eine Glasreparaturwerkstatt mit ziemlicher Sicherheit in der Lage sein wird, dieses Glas für Sie aufzusaugen. Wenn Sie Passagiere auf Ihrem Rücksitz nach Hause transportieren müssen oder dort einen Autositz für ein Kind haben, möchten Sie vielleicht etwas bürsten.

Was auch immer Sie tun, seien Sie vorsichtig, wenn Sie nach einem Einbruch automatische oder manuelle Fenstersteuerungen verwenden. Dabei kann es passieren, dass sich versehentlich noch mehr Glasscherben lösen und verteilen.

Am Tatort: ​​Wurden Ihre Sachen in der Nähe abgeladen?

Wenn Ihre Taschen von Ihrem Rücksitz oder Kofferraum gestohlen wurden, besteht die Möglichkeit, dass die Diebe sie durchwühlt und dann alles weggeworfen haben, was sie nicht für wertvoll hielten.

Wenn Sie sich dabei sicher fühlen, werfen Sie einen Blick auf die Straße in der Nähe Ihres Autos und auf die Straßen in der Nähe – achten Sie dabei besonders auf Büsche, Hecken, Mülltonnen und Müllcontainer –, um zu sehen, ob Ihre Taschen oder Gegenstände dort weggeworfen wurden. Es gibt keine Garantie, aber es ist einen Versuch wert.

Einige Menschen in der Bay Area haben es sich zur Aufgabe gemacht, die Besitzer ihrer gestohlenen Gegenstände inoffiziell wieder zusammenzuführen, wenn sie sie auf der Straße finden, wie Andrea Carla Michaels von LostandFoundSanFrancisco.com. Sie können auch Websites wie Nextdoor.com, lokale Facebook-Gruppen und Subreddits wie r/sanfrancisco, r/oakland und r/bayarea überprüfen, um zu sehen, ob jemand Ihre Sachen gefunden hat und Ihnen helfen möchte, sich wieder damit zu vereinen.

Am Tatort oder danach: Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei.

Wenn die Diebe längst verschwunden sind und Sie nicht verletzt sind, sollten Sie dann trotzdem Anzeige bei der Polizei erstatten? Ja.

Zum einen kann es sein, dass Ihr Versicherer für die Bearbeitung Ihres Anspruchs die Vorlage eines Polizeiberichts verlangt. Beamte der Bay Area ermutigen die Bewohner außerdem, diese Verbrechen anzuzeigen. Dadurch erhalten die Behörden „eine Vorstellung davon, wo sie unsere Ressourcen einsetzen sollen“, sagte Bill Scott, Chef der San Francisco Police Department, auf einer Pressekonferenz am 24. August. „Wir können keine Probleme lösen, von denen wir nichts wissen.“

Normalerweise können Sie eine Anzeige bei der Polizei auf verschiedene Arten erstatten:

Denken Sie daran: Wenn Sie in einer anderen Stadt wohnen, sollten Sie die Straftat bei der Polizei der Stadt melden, in der der Einbruch stattgefunden hat, und nicht bei der Polizei, in der Sie wohnen.

Sie können auch persönlich zu einer Polizeidienststelle gehen, um eine Anzeige zu erstatten. In San Francisco können Sie die Beamten auch bitten, Ihr Fahrzeug auf Fingerabdrücke zu überprüfen. „Bitte lassen Sie Ihrem Auto einen Fingerabdruck geben. Manchmal bekommen wir Beweise“, sagte SFPD-Chef Scott. „Es ist schwer, aber manchmal tun wir es.“

Nachher: ​​Überlegen Sie, ob gestohlene Gegenstände Ihre persönliche Sicherheit oder Identität gefährden könnten.

Wenn Dokumente gestohlen werden, die persönliche Daten enthalten, besteht für Sie möglicherweise ein höheres Risiko eines Identitätsdiebstahls. Auf der Website des kalifornischen Generalstaatsanwalts finden Sie Einzelheiten zur kostenlosen Überwachung Ihrer Kreditwürdigkeit.

Sollten sich unter den aus Ihrem Auto gestohlenen Gegenständen Kredit- oder Debitkarten befinden, wenden Sie sich umgehend an Ihre Bank, um diese sperren zu lassen. Möglicherweise werden Sie auch aufgefordert, diesen Diebstahl in Ihrem Polizeibericht aufzuführen.

Wenn Ihre Hausschlüssel, Zutrittskarten oder Garagenöffner zu Ihrem Gebäude bei einem Autoeinbruch gestohlen wurden, sollten Sie unbedingt darüber nachdenken, die Schlösser auszutauschen oder die Schlüsselkarten zu löschen. Dies ist besonders wichtig, wenn Diebe auch alles mitgenommen haben, was ihnen Ihre Adresse verrät, etwa Ihre Versicherungskarte oder Ihren Fahrzeugschein.

Nachher: ​​Wenn Ihnen Gegenstände gestohlen wurden, beginnen Sie damit, Beweise dafür zu finden, dass Sie sie besaßen.

Versicherungsgesellschaften vertrauen in der Regel nicht einfach darauf, welche Gegenstände aus Ihrem Auto gestohlen wurden. Sie müssen nachweisen, dass Sie sie tatsächlich gekauft haben, beispielsweise mit einer Quittung.

Wenn Sie nicht besonders gut organisiert sind, haben Sie zu Hause möglicherweise nicht eine Schublade voller Quittungen für jeden Wertgegenstand, den Sie jemals in Ihrem Leben gekauft haben. Ruiz vom Insurance Information Institute empfiehlt Ihnen, einen Blick auf Ihr Girokonto oder Ihre Kreditkartenabrechnungen zu werfen, die eine Dokumentation des Kaufs liefern. Anschließend können Sie einen Screenshot der Transaktion erstellen.

Ein Tipp für die Zukunft, sagt Ruiz, ist, sich Zeit für das zu nehmen, was sie eine „Hausinventur“ nennt: Gehen Sie eines Tages durch Ihr Haus und machen Sie Fotos oder Videos von allem, was Sie besitzen. „Öffnen Sie Türen, öffnen Sie Schränke – gehen Sie in Ihre Garage“, empfiehlt sie und konzentriert sich besonders darauf, Fotos von Ihrer gesamten Elektronik zu machen. Wenn in Ihrem Auto eine teure Stereoanlage verbaut ist, sollten Sie auch diese fotografieren. Diese Fotos dienen als zeitgestempelter Beleg dafür, dass Sie diese Gegenstände tatsächlich besaßen.

Danach: Fahren Sie Ihr Auto mit zerbrochener Scheibe, bis es repariert wird.

Das Fahren mit einer zerbrochenen Autoscheibe wird gemäß Abschnitt 26710 des kalifornischen Fahrzeuggesetzes nur dann illegal, „wenn die Windschutzscheibe oder die Heckscheibe in einem so defekten Zustand ist, dass die Sicht des Fahrers nach vorne oder hinten beeinträchtigt wird.“ Aus Bequemlichkeits- und Schnelligkeitsgründen brechen Diebe in der Regel Ihre hinteren Seitenscheiben ein.

Eine Werkstatt kann Ihre zerbrochenen Autoscheiben wahrscheinlich mit „Crash Wrap“, einer temporären Klebefolie, versiegeln, sagt der Autoreparaturprofi Sobhani – insbesondere, wenn Sie eine Weile auf neues Glas warten müssen.

Wenn Sie jedoch nicht schnell zu einer Reparaturwerkstatt kommen und das Fenster selbst mit Folie, einem Müllsack oder Pappe abdichten möchten, empfiehlt Sobhani, blaues Malerband zu verwenden – kein Panzer- oder Paketband, „denn das geht wirklich.“ den Lack des Autos beschädigen.“

Informieren Sie sich zunächst darüber, was Ihre Police abdeckt.

Nachdem in Ihr Auto eingebrochen wurde, können Sie zwei Arten von Versicherungsansprüchen geltend machen:

Was Ihre Police tatsächlich abdeckt, müssen Sie bei Ihrem Versicherer klären, indem Sie entweder Ihre Police selbst lesen oder sich an Ihren Versicherungsvertreter wenden. Ruiz vom Insurance Information Institute sagt beispielsweise, dass einige Autoversicherungen die Reparatur von kaputtem Glas als „zusätzlichen Versicherungsschutz“ anbieten (auch bekannt als Zusatz oder Zusatz zu Ihrer Police), sodass Sie keinen Selbstbehalt zahlen müssen diesen speziellen Dienst.

Grundsätzlich sollten Sie sich nach einem Einbruch so schnell wie möglich an Ihren Versicherer wenden, um Ihre Versicherungsdaten zu klären und mit der Reparatur Ihres Autos zu beginnen. Wer was bezahlt und wie das geschieht, kommt später.

Erfahren Sie, wie hoch Ihr Selbstbehalt ist und wie er funktioniert.

Der Selbstbehalt in Ihrer Police ist ein Minimum – ein Dollarbetrag, den Sie selbst zahlen müssen, ohne Rückerstattung, bevor Ihr Versicherer mit der Zahlung beginnt.

Ein Beispiel: Nehmen wir an, der Selbstbehalt Ihrer Kfz-Versicherung beträgt 500 $. Sobald Sie einen Kostenvoranschlag für Reparaturarbeiten nach einem Einbruch erhalten, kosten diese Reparaturen 700 US-Dollar. Dies bedeutet nicht, dass Ihr Versicherer 500 US-Dollar für diese Reparaturen zahlt. Stattdessen bedeutet dies, dass Sie, wenn Sie Ihre Versicherung für diese Reparatur in Anspruch nehmen, 500 US-Dollar zahlen müssen und Ihr Versicherer nur 200 US-Dollar zahlt.

Ja – in dieser Situation müssen Sie den Großteil der Kosten tragen, auch wenn Sie jeden Monat in Ihre Kfz-Versicherung genau den Zweck einzahlen, Schäden an Ihrem Auto abzudecken.

In ihrer Autowerkstatt in Berkeley hört Sobhani oft ein Missverständnis von Kunden: Viele glauben, dass es sich bei der Selbstbeteiligung um einen jährlichen Schwellenwert handele. Die Wahrheit ist jedoch, dass Sie den Selbstbehalt jedes Mal abdecken müssen, wenn Sie einen neuen Schadensfall bei Ihrer Versicherung geltend machen. „Es ist nicht so: ‚Oh, Sie haben dieses Jahr bisher 500 US-Dollar bezahlt, und jetzt sind die nächsten fünf Autoreparaturen, Glasreparaturen, kostenlos“, sagte Sobhani. „Es ist pro Vorfall.“

Denken Sie daran: Policen, deren monatliche Zahlung (die Prämie) günstig ist, haben fast immer einen hohen Selbstbehalt – und umgekehrt sind Policen mit einer höheren monatlichen Prämie normalerweise mit einem niedrigeren Selbstbehalt verbunden.

Was ist mit meinen gestohlenen persönlichen Gegenständen?

„Die Mieterversicherung deckt gestohlene Gegenstände aus Ihrem Fahrzeug ab“, sagte Ruiz vom Insurance Information Institute. In diesem Fall ist es sehr hilfreich, über alle Unterlagen zu verfügen, die bestätigen, dass Sie die beim Einbruch gestohlenen Gegenstände gekauft haben.

Einige Versicherer legen möglicherweise Obergrenzen dafür fest, wie viel sie für jeden persönlichen Gegenstand abdecken, den Sie verloren haben. Ein Artikel hat Sie möglicherweise 500 US-Dollar neu gekostet, aber Ihre Versicherungspolice deckt diesen Artikel möglicherweise nur bis zu einem bestimmten Dollarbetrag ab. Diese Grenzwerte gelten für Gegenstände wie Elektronik, Schmuck, Pelze und Bargeld, sagt Ruiz.

Holen Sie sich einen Kostenvoranschlag für die Reparatur Ihrer Autoscheiben.

In Kalifornien besagt das Gesetz, dass Sie die Werkstatt wählen können, in der Sie Glas- oder Karosseriereparaturen an Ihrem Auto durchführen möchten. Der Vorteil davon ist, dass Sie herumstöbern können, um den besten Preis zu finden. Der Nachteil ist: Man muss Zeit damit verbringen, herumzustöbern.

Wenn Sie Ihren Versicherer zum ersten Mal anrufen, um den Einbruch zu melden, erhalten Sie wahrscheinlich eine Empfehlung, wo Sie Reparaturen durchführen lassen können. Sie sind jedoch nicht verpflichtet, den von Ihrem Versicherer vorgeschlagenen Standard-Reparaturdienst zu wählen – unabhängig davon, ob Sie durch schlechte Bewertungen, den Preis oder die Dauer, die ein bestimmter Dienst benötigt, um Ihr Glas zu beschaffen, davon abgehalten werden oder ob Sie bereits eine Beziehung zu einem haben örtliche Glasreparaturwerkstatt. (Oder wirklich, aus welchem ​​Grund auch immer Sie wollen – es ist Ihr gesetzliches Recht.)

Um eine örtliche Glasreparaturwerkstatt zu finden und deren Kostenvoranschlag für Ihre Reparaturarbeiten zu erhalten, fragen Sie zunächst nach Empfehlungen oder lesen Sie Bewertungen online auf Seiten wie Yelp oder YourMechanic.

Möglicherweise hören Sie, dass bestimmte Reparaturwerkstätten mit einem Versicherer „verbunden“ sind. Dies bedeutet in der Regel, dass dieses Geschäft häufig mit diesem Versicherer zusammenarbeitet, um Versicherungsansprüche zu erfüllen, Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit Versicherern bei der Bearbeitung von Kosten hat oder anderweitig als „Partner“ eines Versicherers gilt. Unabhängig davon können Sie in Kalifornien immer noch die Werkstatt wählen, in der Sie Ihre Glasreparaturen nach einem Einbruch durchführen möchten.

Ein möglicher Grund dafür, dass eine Werkstatt Ihre Versicherung nicht übernimmt, ist, dass die Erstattungssätze eines Versicherers einfach zu niedrig sind, um die von dieser Werkstatt durchgeführten Arbeiten abzudecken.

Treffen Sie eine Entscheidung, ob Sie Ihre Versicherung in Anspruch nehmen möchten oder nicht.

Nachdem Sie einen Kostenvoranschlag für eine Glasreparatur erstellt haben, bedenken Sie, wie hoch Ihr Selbstbehalt sein wird.

Wenn Ihr Selbstbehalt 600 US-Dollar beträgt, die Reparatur jedoch 620 US-Dollar kostet, bedeutet das, dass Ihre Versicherung nur 20 US-Dollar zahlen würde, selbst wenn Sie einen Anspruch geltend machen würden. In solchen Situationen, in denen der Selbstbehalt weitaus höher ist als der von Ihrer Police abgedeckte Betrag, sollten Sie darüber nachdenken, was für Sie praktischer ist: sich an Ihren Versicherer zu wenden oder alle Kosten selbst aus eigener Tasche zu bezahlen.

Wenn Sie im Laufe eines Jahres mehrere Einbrüche erleiden und Ihre Selbstbeteiligung jedes Mal so hoch ist, dass Sie keine Ansprüche mehr auf Ihre Versicherung geltend machen können, können Sie erwägen, Ihre Versicherungsdaten zu ändern, um Ihre Selbstbeteiligung zu senken. Leider wird dies mit ziemlicher Sicherheit höhere Prämien bedeuten.

Laut Ruiz vom Insurance Information Institute können zwei Dinge passieren, wenn Sie mehrere Ansprüche bei Ihrer Auto- oder Hausratversicherung geltend machen: „Ihre Prämien könnten steigen“, sagte sie, oder dies könnte andernfalls „dem Versicherer signalisieren, dass Sie es nicht schaffen.“ Ihr Parken Ihres Fahrzeugs, wo Sie parken, Ihre Sicherheit usw.“

Versicherungsschäden nach einem Autoeinbruch: Wer zahlt im Voraus?

Bei einigen Versicherungsansprüchen kann die von Ihnen gewählte Glasreparaturwerkstatt Ihrem Versicherer die Reparaturkosten direkt in Rechnung stellen – das bedeutet, dass Sie außer Ihrem Selbstbehalt nichts im Voraus zahlen. Hier kann die Frage relevant werden, ob Sie eine Reparaturwerkstatt ausgewählt haben, die „in einem Netzwerk“ mit Ihrem Versicherer steht. Diese Option erspart Ihnen möglicherweise eine höhere Vorauszahlung, könnte aber möglicherweise mehr Zeit in Anspruch nehmen, wenn ein Geschäft mit Ihrem Versicherer hin und her gehen muss.

Bei anderen Schadensfällen zahlen einige Kunden alle Kosten aus eigener Tasche und arbeiten anschließend mit ihrem Versicherer zusammen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Diese Option könnte dazu führen, dass Reparaturen möglicherweise schneller durchgeführt werden, bedeutet jedoch weitaus höhere Vorabkosten für Sie.

Erkundigen Sie sich unbedingt bei Ihrem Versicherer, wie die Zahlung Ihres Schadensfalls abgewickelt wird, damit Sie keine Überraschungen erleben oder eine unerwartete Rechnung erhalten.

Seien Sie bereit, auf Ihre Glasreparaturen zu warten.

Wenn es dringend erforderlich ist, Ihr Auto so schnell wie möglich reparieren zu lassen – zum Beispiel, weil Sie Ihr Auto für die Arbeit benötigen – können Sie neben den Kosten auch berücksichtigen, wie schnell eine Werkstatt Ihr Glas reparieren kann.

Und je nachdem, was für ein Auto Sie haben, kann es sein, dass Sie eine Weile warten. Sobhani sagt, dass insbesondere „die Heckscheiben von Hyundai und Kia in letzter Zeit am schwersten zu bekommen waren“ – was ihrer Meinung nach zu einem großen Teil auf eine Sicherheitslücke bei diesen Marken zurückzuführen ist, die den Diebstahl einfacher macht. Sie weist auch darauf hin, dass die Automobilhersteller ihrer Erfahrung mit Kunden mit brandneuen Autos zufolge „das, was verfügbar ist“, für Autos am Fließband sparen. Am anderen Ende des Spektrums kann es schwierig sein, schnell Glas für „wirklich alte Autos“ zu beschaffen, sagte Sobhani.

Wenn Sie bereit sind, Ihre Autoscheibe mit gebrauchtem statt mit neuem Glas reparieren zu lassen, könnte dies möglicherweise auch die Zeit verkürzen, die für die Reparatur Ihres Fahrzeugs erforderlich ist.

Wenn Sie auf eine Glasbestellung warten müssen, bietet Ihnen Ihre Werkstatt möglicherweise an, Ihr Auto bis dahin für Sie aufzubewahren. „Einige dieser Leute entscheiden sich dafür, ihre Autos einfach hier zu lassen, da wir eine sichere Garage haben“, sagte Sobhani.

Wenn es keine Option ist, mehrere Tage lang ohne Ihr Auto auszukommen, kann die Werkstatt wahrscheinlich die Fenster Ihres Autos mit einer Schutzfolie abdichten. Denken Sie daran: Wenn Sie Ihr Fenster selbst abdichten möchten, verwenden Sie kein Klebeband oder Paketband, da diese den Lack Ihres Autos beschädigen können.

Azul Dahlstrom-Eckman und Joe Fitzgerald Rodriguez von KQED haben zu dieser Geschichte beigetragen (nachdem das Auto des letzteren angegriffen wurde – sorry Joe!).

Wir bei KQED News wissen, dass es manchmal schwierig sein kann, Antworten auf das Leben in der Bay Area im Jahr 2023 zu finden. Wir haben klare, praktische Erklärungen und Leitfäden zu COVID veröffentlicht, wie man mit intensivem Winterwetter umgeht und wie man damit umgeht Machen Sie von Ihrem Recht auf Protest sicher Gebrauch.

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